CANAL DE DENÚNCIAS – MANUAL DE PROCEDIMENTOS.

1.            Conceito

Os Canais de Denúncia disponibilizados pela empresa têm como objetivo proporcionar um ambiente ainda mais seguro, onde os colaboradores, parceiros, terceirizados podem denunciar de forma anônima e sigilosa condutas que não estejam ou pareçam não estar em conformidade com a lei, o Manual de Ética e Conduta ou outras regras internas, tais como assédio moral e sexual ou qualquer outra forma de violência no trabalho, conflito de interesses, fraude, violação da segurança da informação, utilização indevida de bens ou recursos da corporação ou qualquer outra conduta que represente violação aos valores da empresa.

Nos casos de denúncias por clientes, eles devem ser orientados a procurarem a gerência para indicação dos Canais de Denúncia disponíveis.

2.            Denúncia anônima e sigilosa

As denúncias recebidas por quaisquer dos canais disponibilizados são sigilosas, mesmo que o denunciante escolha por se identificar.

Todas as informações que transitem pelo Canal de Denúncia são tratadas como confidenciais, sendo de acesso exclusivo por pessoas autorizadas que integram a cadeia de conhecimento, investigação, apuração e conclusão da sindicância.

É permitida a realização de denúncia de forma anônima, ou seja, sem se identificar, sem inserir nos canais de denúncia nome, e-mail, telefone ou outros dados pessoais.

3.            Canais de Denúncia

A empresa disponibiliza o seguinte canal de denúncia que funcionarão 24 horas por dia e 07 dias por semana:

a)       entre no site da empresa e acesse canal de denúncia;